いいかげんなサービス、佐川急便顛末

前回の佐川急便の件は、お店側との交渉により、配送料
を割り引いてもらいました。おそらくお店側には落ち度
はな無いと思われる。
再送いただいた商品は無事到着し、問題はありませんで
した。
商品の梱包形態からして、佐川急便の報告にあるように
金属部分がビニールも、段ボール部分も突き破って破損
していたということであれば、よほどひどい取り扱い、
たとえば荷物を積む際に相当の高さから落下しない限り
あり得ない事故だと思います。佐川急便の対応は当初、
梱包の仕方が悪いかのごとくの伝え方でした。
佐川急便は、佐川急便に非があろうと、遅延に対する
補償は一切しないということを、わざわざ家までやっ
てきて、誠意のない謝罪とともに残していきました。
その謝罪も、連絡が遅れた(実際には連絡は無かった
わけ)ですが、そのことで迷惑をかけたとことに対して
のものでした。
今回の件は、今後ネット通販で商品を購入する際には、
配送が佐川急便指定になっている場合には、別の配送
業者に依頼可能かどうかを確認する教訓になりました。

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